GII04 Implementação, manutenção e disponibilização de mecanismos de predição e/ou classificação de dados
Unidade Responsável
GII
O que é?
- O desenvolvimento e disponibilização de modelos de predição de dados caracteriza-se por um projeto desenvolvido em parceria entre o STI e o setor solicitante.
- Esse projeto necessita de um documento que descreva o objetivo e a justificativa, quais aspectos devem ser utilizados para a criação dos modelos de predição, quais dados estão envolvidos, regras relevantes para o desenvolvimento, a forma que deseja que estes modelos sejam disponibilizados entre outras informações para definição do contexto e escopo do projeto.
Onde o serviço é prestado?
Todos os Campi da UFPB. É executado pela Gerência de Inteligência Institucional da Superintendência de Tecnologia da Informação do Campus I.
Quem pode solicitar o serviço?
Servidores docentes e técnicos administrativos.
Etapas para atendimento do serviço
1º - O usuário solicita o serviço através do sistema de chamados;
2º - O sistema atribui o chamado automaticamente a um grupo de atendimento;
3º - O atendente dos chamados avalia a solicitação e, em caso de conformidade, designa um responsável pelo chamado. Do contrário, comunica ao solicitante a não conformidade, o motivo e encerra o chamado;
4ª - O responsável pelo chamado realiza o atendimento;
5ª - *O usuário valida o atendimento, aprovando ou não a solução. No caso de desaprovação, o mesmo responsável ou outro designado pelo gerente retoma o atendimento,
6ª - Caso o chamado tenha sido solucionado, o sistema envia um e-mail para o usuário contendo link para preenchimento (não obrigatório) da pesquisa de satisfação do atendimento.
*Não obrigatório, em 02 dias o chamado é encerrado automaticamente."
Requisitos para abrir chamado
Esse projeto necessita de um documento que descreva o objetivo e a justificativa, quais aspectos devem ser utilizados para a criação dos modelos de predição, quais dados estão envolvidos, regras relevantes para o desenvolvimento, a forma que deseja que estes modelos sejam disponibilizados entre outras informações para definição do contexto e escopo do projeto.
Quais os prazos de atendimento?
Primeira Resposta: 1 dia útil.
Atualização: 5 dias úteis.
Solução: 10 dias úteis.