Manutenção e Infraestrutura

Permitir que os usuários consigam se conectar aos APs; Monitorar o funcionamento dos APs.

Consiste em analisar problemas relacionados a conexão de computadores e impressoras na rede local e com a Internet, desde que não exista técnico administrativo lotado para estas funções na unidade). Informamos que a GIR não faz lançamento de cabos de redes.

Consiste em dar assistência técnica ao usuário final, incluindo diagnóstico e correção de falhas em equipamento de TI, desde que haja ferramentas e material para manutenção e, desde que não exista técnico administrativo lotado para estas funções na unidade.

Consiste em implantar equipamentos de informática para seu uso adequado, desde que não exista técnico administrativo lotado para estas funções na unidade.

O serviço consiste em configurar/implantar/manter Switches que operam dentro das unidades acadêmicas e que permitem a conexão de computadores e outros equipamentos de rede.

O serviço consiste em administrar os switches da camada 2 e 3 nos centros; implementar VLANs nesses switches e no CORE (quando necessário), implementação de rotas nesses Switches.

Consiste na análise do cabeamento de rede local, visando projetos, manutenção e expansões. Substituição de conectores (A substituição de conectores será realizada desde que não exista técnico administrativo lotado para estas funções na unidade). Informamos que a GIR não faz lançamento de cabos de redes.

O serviço consiste em configurar/implantar/manter Switches que interconectam outros Campi, centros e outras unidades acadêmicas com a STI.

Consiste em esboçar a rede de dados em ferramentas CAD para futuras implementações.

Consiste em monitorar/diagnosticar/manter os links que conectam a rede de dados do Campus I as suas demais unidades, tais como os Centros acadêmicos de Mangabeira e Santa Rita, por exemplo.

Consiste na resolução de problemas relacionados a instalação/manutenção de Softwares licenciados, e ainda a formatação, perca de senhas (desde que possível), vírus, etc.). Formatações somente poderão ser executadas caso o solicitante tenha feito backup prévio de seus dados. O serviço poderá ser solicitado desde que não exista técnico administrativo lotado para estas funções na unidade.

Consiste em acompanhar o funcionamento dos Nobreaks gerenciáveis visando minimizar as ocorrências de falhas nos Switches de distribuição.

Acompanhamento de incidentes de rede através de ferramentas tais quais o GrayLog e o Zabbix.

Consiste em instalar, configurar e dar suporte aos aparelhos e ramais que possuem a tecnologia VoIP.