Que serviço você procura?
Você pode buscar por um serviço baseado em um assunto, o sistema irá retornar a lista de unidades e serviços relacionados ao que você digitou. Se preferir você pode ir diretamente ao catálogo de serviços abaixo e selecionar diretamente a unidade que deseja abrir um chamado. Caso você tenha uma dúvida sobre a operação de algum sistema, pode acessar no botão abaixo a base de conhecimento.
Incidentes
Comunicados
Catálogo de Serviços
Selecione abaixo a unidade responsável pelo atendimento da sua demanda para poder abrir um chamado no serviço específico do setor.
CAU Central de Atendimento ao Usuário
A CAU tem como atribuições recepcionar todas as solicitações de serviço feitas à STI, realizar triagem das solicitações recebidas, realizar atendimento das solicitações de serviço que possam ser solucionadas diretamente pelo Service desk e direcionar as solicitações de serviço para atendimento pelos indivíduos/setores competentes.
Abrir chamado para CAUEDW Equipe de Desenvolvimento de Websites
A Equipe de Desenvolvimento de Websites (EDW) é responsável por desenvolver e manter sites para centros, departamentos, coordenações, laboratórios, comitês, secretarias e agências de toda a Universidade. (Plone)
Abrir chamado para EDWGAD Gerência de Bases de Dados
Tem como atribuições realizar administração de dados dos repositórios de dados integrados institucionais e monitorar e otimizar o desempenho dos bancos de dados.
Abrir chamado para GADGII Gerência de Inteligência Institucional
Dentre as suas atribuições está a recepção de solicitações de informações para tomada de decisão e a implementação de relatórios para atendimento às solicitações de informação, internas e/ou externas à instituição.
Abrir chamado para GIIGIR Gerência de Infraestrutura de Redes
Responsável por monitorar as redes acadêmicas e administrativas de cada campus da UFPB e também pela administração e manutenção dos equipamentos de rede da UFPB. Além disso, fornece apoio as unidades organizacionais da UFPB em assuntos relacionados à infraestrutura de TI.
Abrir chamado para GIRGOR Gerência de Operação de Redes
Unidade encarregada da administração dos servidores corporativos de correio eletrônico, web, banco de dados, de arquivos, backup etc., bem como dos equipamentos do backbone da Rede UFPB. Também é de sua responsabilidade acompanhar e avaliar continuamente o status dos serviços providos pela STI.
Abrir chamado para GORGSEG Gerência de Segurança da Informação
É responsável por avaliar e implementar estratégias de segurança e de desempenho nos servidores de rede e manter a segurança do sistemas da UFPB.
Abrir chamado para GSEGGSI Gerência de Sistemas de Informação
Responsável pela análise, projeto, desenvolvimento, manutenção e evolução dos sistemas de informação (SIGAA, SIPAC, SIGRH, SIGADMIN, SIGELEIÇÃO, SIGEVENTOS, SIGPONTO, Respositórios, etc.) da UFPB.
Abrir chamado para GSINSTI Gerência dos Núcleos Setoriais de TI
Responsável por administrar a rede corporativa de computadores dos diversos Campi da UFPB, garantindo a segurança, eficiência e disponibilidade da Rede nos vários Campi (Reitoria, Bananeiras, Areia e CTDR).
Abrir chamado para NSTISecretaria Executiva Gerência da Secretaria Executiva
A Secretaria Executiva é responsável pelas atividades de secretariado da direção, protocolo, expediente e arquivo; gestão de pessoal; controle de convênios e contratos; operacionalização das solicitações de compras; controle patrimonial; controle de estoque interno; manutenção e segurança das instalações físicas da STI; transporte; e gestão da biblioteca-museu.
Abrir chamado para Secretaria Executiva