GTVRCC-03
Setor de Engenharia e Operações em Telecomunicações - SEOT
Unidade Responsável
Gerência de TV, Rádio e Comunicação Científica - GTVRCC
O que é?
O serviço consiste em solicitar serviços de engenharia e operações em telecomunicações referentes a UFPB
Onde o serviço é prestado?
Todos os Campi da UFPB.
Quem pode solicitar o serviço?
Servidores docentes e técnicos administrativos responsáveis pelas informações
Etapas para atendimento do serviço
Solicitação de Serviços de Telecomunicações
1 - Diagnóstico e Levantamento (Planejamento)
• Escopo da Demanda: Descrição técnica do serviço (ex: expansão de rede, instalação de link dedicado ou manutenção de infraestrutura de fibra).
• Análise de Viabilidade: Verificação de pontos de rede existentes, cobertura de sinal e requisitos de hardware/banda necessária.
• Localização Técnica: Indicação precisa dos pontos de instalação.
2 - Implementação e Configuração (Execução)
• Infraestrutura Física: Instalação de cabeamento estruturado ou antenas de transmissão.
• Configuração Lógica: Definição de protocolos de segurança.
• Janela de Manutenção: Sugestão de horário para execução do serviço visando o menor impacto possível aos usuários.
3 - Validação e Monitoramento (Operações)
• Testes de Performance: Medição, velocidade e estabilidade do sinal após a entrega.
• Documentação: Entrega do diagramas e estudos.
• Plano de Sustentação: Definição do regime de suporte, para resolução de possíveis falhas.
Requisitos para abrir chamado
Solicitação de apoio técnico para serviços de engenharia e operações em telecomunicações referente a UFPB