Correção de erros que acarretem o mau funcionamento dos sistemas SIG.

Na Gerência de Sistemas de Informação da STI - Campus I.

Servidores docentes e técnicos administrativos

1º - O usuário solicita o serviço através do sistema de chamados;
2º - O chamado é encaminhado automaticamente para um núcleo de atendimento;
3º - O chamado é avaliado e recebe um proprietário responsável pelo seu atendimento ou é encerrado em caso de não conformidade.
4ª - O responsável pelo chamado realiza o atendimento.

É importante relatar informações como:
– O sistema/módulo onde o erro ocorre
– Descrição detalhada do erro no sistema
– Informar os dados utilizados no sistema no momento do erro, incluindo login
– Anexar telas do sistema em que o erro ocorre
– Qualquer outra informação que julgar relevante