Manutenção e Infraestrutura
Suporte para assuntos relacionados à manutenção e infraestrutura de TI da UFPB.
Instalar/configurar/manter programas e/ou sistemas operacionais licenciados.
Consiste na resolução de problemas relacionados a instalação/manutenção de Softwares licenciados, e ainda a formatação, perca de senhas (desde que possível), vírus, etc.). Formatações somente poderão ser executadas caso o solicitante tenha feito backup prévio de seus dados. O serviço poderá ser solicitado desde que não exista técnico administrativo lotado para estas funções na unidade.
Suporte aos equipamentos de TI (monitor, impressora, computador).
Consiste em dar assistência técnica ao usuário final, incluindo diagnóstico e correção de falhas em equipamento de TI, desde que haja ferramentas e material para manutenção.
Atendimento de primeiro nível, sobre TIC, aos servidores da comunidade (Atendimento ao usuário realizado pelo N1)
Orientações gerais/dúvidas
Resolução de problemas de interconectividade (Conexão com a rede local e/ou a Internet, loops, etc).
Consiste em analisar problemas relacionados a conexão de computadores e impressoras na rede local e com a Internet. Informamos que a NSTI - REITORIA não faz lançamento de cabos de redes.
Resolução de problemas de interconectividade (Conexão com a rede local e/ou a Internet, loops, etc).
Consiste em analisar problemas relacionados a conexão de computadores e impressoras na rede local e com a Internet. Informamos que a NSTI - CAMPUS II não faz lançamento de cabos de redes.
Suporte aos equipamentos de TI (monitor, impressora, computador).
Consiste em dar assistência técnica ao usuário final, incluindo diagnóstico e correção de falhas em equipamento de TI, desde que haja ferramentas e material para manutenção.
Suporte aos equipamentos de TI (monitor, impressora, computador).
Consiste em dar assistência técnica ao usuário final, incluindo diagnóstico e correção de falhas em equipamento de TI, desde que haja ferramentas e material para manutenção.
Configuração e instalação de Switch de acesso (GIR).
O serviço consiste em configurar/implantar/manter Switches que operam dentro das unidades acadêmicas e que permitem a conexão de computadores e outros equipamentos de rede.
Gerenciar Acess Points da rede UFPBSEMFIOS/EDUROAM (GIR).
Permitir que os usuários consigam se conectar aos APs; Monitorar o funcionamento dos APs.
Configuração e instalação de Switch de Distribuição (GIR).
O serviço consiste em configurar/implantar/manter Switches que interconectam outros Campi, centros e outras unidades acadêmicas com a STI.
Análise de cabeamento de rede; Substituição de conectores (GIR).
Consiste na análise do cabeamento de rede local, visando projetos, manutenção e expansões. Substituição de conectores (A substituição de conectores será realizada desde que não exista técnico administrativo lotado para estas funções na unidade). Informamos que a GIR não faz lançamento de cabos de redes.
Resolução de problemas de interconectividade (GIR).
Consiste em analisar problemas relacionados a conexão de computadores e impressoras na rede local e com a Internet, desde que não exista técnico administrativo lotado para estas funções na unidade). Informamos que a GIR não faz lançamento de cabos de redes.
Instalar/configurar/manter programas e/ou sistemas operacionais licenciados (GIR).
Consiste na resolução de problemas relacionados a instalação/manutenção de Softwares licenciados, e ainda a formatação, perca de senhas (desde que possível), vírus, etc.). Formatações somente poderão ser executadas caso o solicitante tenha feito backup prévio de seus dados. O serviço poderá ser solicitado desde que não exista técnico administrativo lotado para estas funções na unidade.
Análise de cabeamento de rede; Substituição de conectores.
Consiste na análise do cabeamento de rede local, visando projetos, manutenção e expansões. Substituição de conectores. Informamos que a NSTI-REITORIA não faz lançamento de cabos de redes.
Serviços de instalação/configuração/suporte de telefones VoIP (GIR).
Consiste em instalar, configurar e dar suporte aos aparelhos e ramais que possuem a tecnologia VoIP.
Análise de cabeamento de rede; Substituição de conectores.
Consiste na análise do cabeamento de rede local, visando projetos, manutenção e expansões. Substituição de conectores. Informamos que a NSTI-CAMPUS II não faz lançamento de cabos de redes.
Instalar/configurar equipamentos de TI, tais como computadores e impressoras.
Consiste em implantar/configurar equipamentos de informática para seu uso adequado.
Resolução de problemas de interconectividade (Conexão com a rede local e/ou a Internet, loops, etc).
Consiste em analisar problemas relacionados a conexão de computadores e impressoras na rede local e com a Internet. Informamos que a NSTI - CAMPUS II não faz lançamento de cabos de redes.
Suporte aos equipamentos de TI (GIR).
Consiste em dar assistência técnica ao usuário final, incluindo diagnóstico e correção de falhas em equipamento de TI, desde que haja ferramentas e material para manutenção e, desde que não exista técnico administrativo lotado para estas funções na unidade.
Análise de cabeamento de rede; Substituição de conectores.
Consiste na análise do cabeamento de rede local, visando projetos, manutenção e expansões. Substituição de conectores. Informamos que a NSTI-CAMPUS II não faz lançamento de cabos de redes.
Configuração e instalação de Switch de acesso.
O serviço consiste em configurar/implantar/manter Switches que operam dentro das unidades acadêmicas e que permitem a conexão de computadores e outros equipamentos de rede.
Configuração e instalação de Switch de acesso.
O serviço consiste em configurar/implantar/manter Switches que operam dentro das unidades acadêmicas e que permitem a conexão de computadores e outros equipamentos de rede.
Configuração e instalação de Switch de Distribuição.
O serviço consiste em configurar/implantar/manter Switches que interconectam outros Campi, centros e outras unidades acadêmicas com a STI.
Configuração e instalação de Switch de Distribuição.
O serviço consiste em configurar/implantar/manter Switches que interconectam outros Campi, centros e outras unidades acadêmicas com a STI.
Esboçar a rede de dados em ferramentas CAD (GIR).
Consiste em esboçar a rede de dados em ferramentas CAD para futuras implementações.
Gerenciamento dos enlaces com as unidades externas ao Campus I (GIR).
Consiste em monitorar/diagnosticar/manter os links que conectam a rede de dados do Campus I as suas demais unidades, tais como os Centros acadêmicos de Mangabeira e Santa Rita, por exemplo.
Gerenciar Acess Points da rede UFPBSEMFIOS/EDUROAM.
Permitir que os usuários consigam se conectar aos APs; Monitorar o funcionamento dos APs.
Gerenciar Acess Points da rede UFPBSEMFIOS/EDUROAM.
Permitir que os usuários consigam se conectar aos APs; Monitorar o funcionamento dos APs.
Gerenciar BackBone UFPB (GIR).
O serviço consiste em administrar os switches da camada 2 e 3 nos centros; implementar VLANs nesses switches e no CORE (quando necessário), implementação de rotas nesses Switches.
Instalar/configurar equipamentos de TI (GIR).
Consiste em implantar equipamentos de informática para seu uso adequado, desde que não exista técnico administrativo lotado para estas funções na unidade.
Instalar/configurar equipamentos de TI, tais como computadores e impressoras.
Consiste em implantar/configurar equipamentos de informática para seu uso adequado.
Instalar/configurar/manter programas e/ou sistemas operacionais licenciados.
Consiste na resolução de problemas relacionados a instalação/manutenção de Softwares licenciados, e ainda a formatação, perca de senhas (desde que possível), vírus, etc.). Formatações somente poderão ser executadas caso o solicitante tenha feito backup prévio de seus dados. O serviço poderá ser solicitado desde que não exista técnico administrativo lotado para estas funções na unidade.
Instalar/configurar/manter programas e/ou sistemas operacionais licenciados.
Consiste na resolução de problemas relacionados a instalação/manutenção de Softwares licenciados, e ainda a formatação, perca de senhas (desde que possível), vírus, etc.). Formatações somente poderão ser executadas caso o solicitante tenha feito backup prévio de seus dados. O serviço poderá ser solicitado desde que não exista técnico administrativo lotado para estas funções na unidade.
Monitoramento de NoBreaks Gerenciáveis nos Switches de Distribuição (GIR).
Consiste em acompanhar o funcionamento dos Nobreaks gerenciáveis visando minimizar as ocorrências de falhas nos Switches de distribuição.
Monitoramento de NoBreaks Gerenciáves nos Switches de Distribuição.
Consiste em acompanhar o funcionamento dos Nobreaks gerenciáveis visando minimizar as ocorrências de falhas nos Switches de distribuição.
Monitoramento de NoBreaks Gerenciáves nos Switches de Distribuição.
Consiste em acompanhar o funcionamento dos Nobreaks gerenciáveis visando minimizar as ocorrências de falhas nos Switches de distribuição.
Monitoramento do BackBone (GIR).
Acompanhamento de incidentes de rede através de ferramentas tais quais o GrayLog e o Zabbix.