Manutenção e Infraestrutura
Suporte para assuntos relacionados à manutenção e infraestrutura de TI da UFPB.
Suporte aos equipamentos de TI (monitor, impressora, computador).
Consiste em dar assistência técnica ao usuário final, incluindo diagnóstico e correção de falhas em equipamento de TI, desde que haja ferramentas e material para manutenção.
Instalar/configurar/manter programas e/ou sistemas operacionais licenciados.
Consiste na resolução de problemas relacionados a instalação/manutenção de Softwares licenciados, e ainda a formatação, perca de senhas (desde que possível), vírus, etc.). Formatações somente poderão ser executadas caso o solicitante tenha feito backup prévio de seus dados. O serviço poderá ser solicitado desde que não exista técnico administrativo lotado para estas funções na unidade.
Resolução de problemas de interconectividade (Conexão com a rede local e/ou a Internet, loops, etc).
Consiste em analisar problemas relacionados a conexão de computadores e impressoras na rede local e com a Internet. Informamos que a NSTI - REITORIA não faz lançamento de cabos de redes.
Suporte aos equipamentos de TI (monitor, impressora, computador).
Consiste em dar assistência técnica ao usuário final, incluindo diagnóstico e correção de falhas em equipamento de TI, desde que haja ferramentas e material para manutenção.
Resolução de problemas de interconectividade (GIR).
Consiste em analisar problemas relacionados a conexão de computadores e impressoras na rede local e com a Internet, desde que não exista técnico administrativo lotado para estas funções na unidade). Informamos que a GIR não faz lançamento de cabos de redes.
Atendimento de primeiro nível, sobre TIC, aos servidores da comunidade (Atendimento ao usuário realizado pelo N1)
Orientações gerais/dúvidas
Gerenciar Acess Points da rede UFPBSEMFIOS/EDUROAM (GIR).
Permitir que os usuários consigam se conectar aos APs; Monitorar o funcionamento dos APs.
Resolução de problemas de interconectividade (Conexão com a rede local e/ou a Internet, loops, etc).
Consiste em analisar problemas relacionados a conexão de computadores e impressoras na rede local e com a Internet. Informamos que a NSTI - CAMPUS II não faz lançamento de cabos de redes.
Instalar/configurar equipamentos de TI, tais como computadores e impressoras.
Consiste em implantar/configurar equipamentos de informática para seu uso adequado.
Instalar/configurar equipamentos de TI, tais como computadores e impressoras.
Consiste em implantar/configurar equipamentos de informática para seu uso adequado.
Suporte aos equipamentos de TI (monitor, impressora, computador).
Consiste em dar assistência técnica ao usuário final, incluindo diagnóstico e correção de falhas em equipamento de TI, desde que haja ferramentas e material para manutenção.
Configuração e instalação de Switch de acesso (GIR).
O serviço consiste em configurar/implantar/manter Switches que operam dentro das unidades acadêmicas e que permitem a conexão de computadores e outros equipamentos de rede.
Suporte aos equipamentos de TI (GIR).
Consiste em dar assistência técnica ao usuário final, incluindo diagnóstico e correção de falhas em equipamento de TI, desde que haja ferramentas e material para manutenção e, desde que não exista técnico administrativo lotado para estas funções na unidade.
Análise de cabeamento de rede; Substituição de conectores (GIR).
Consiste na análise do cabeamento de rede local, visando projetos, manutenção e expansões. Substituição de conectores (A substituição de conectores será realizada desde que não exista técnico administrativo lotado para estas funções na unidade). Informamos que a GIR não faz lançamento de cabos de redes.
Configuração e instalação de Switch de Distribuição (GIR).
O serviço consiste em configurar/implantar/manter Switches que interconectam outros Campi, centros e outras unidades acadêmicas com a STI.
Análise de cabeamento de rede; Substituição de conectores.
Consiste na análise do cabeamento de rede local, visando projetos, manutenção e expansões. Substituição de conectores. Informamos que a NSTI-CAMPUS II não faz lançamento de cabos de redes.
Configuração e instalação de Switch de acesso.
O serviço consiste em configurar/implantar/manter Switches que operam dentro das unidades acadêmicas e que permitem a conexão de computadores e outros equipamentos de rede.
Instalar/configurar equipamentos de TI (GIR).
Consiste em implantar equipamentos de informática para seu uso adequado, desde que não exista técnico administrativo lotado para estas funções na unidade.
Configuração e instalação de Switch de Distribuição.
O serviço consiste em configurar/implantar/manter Switches que interconectam outros Campi, centros e outras unidades acadêmicas com a STI.
Gerenciar Acess Points da rede UFPBSEMFIOS/EDUROAM.
Permitir que os usuários consigam se conectar aos APs; Monitorar o funcionamento dos APs.
Instalar/configurar/manter programas e/ou sistemas operacionais licenciados.
Consiste na resolução de problemas relacionados a instalação/manutenção de Softwares licenciados, e ainda a formatação, perca de senhas (desde que possível), vírus, etc.). Formatações somente poderão ser executadas caso o solicitante tenha feito backup prévio de seus dados. O serviço poderá ser solicitado desde que não exista técnico administrativo lotado para estas funções na unidade.
Instalar/configurar/manter programas e/ou sistemas operacionais licenciados.
Consiste na resolução de problemas relacionados a instalação/manutenção de Softwares licenciados, e ainda a formatação, perca de senhas (desde que possível), vírus, etc.). Formatações somente poderão ser executadas caso o solicitante tenha feito backup prévio de seus dados. O serviço poderá ser solicitado desde que não exista técnico administrativo lotado para estas funções na unidade.
Monitoramento do BackBone (GIR).
Acompanhamento de incidentes de rede através de ferramentas tais quais o GrayLog e o Zabbix.
Resolução de problemas de interconectividade (Conexão com a rede local e/ou a Internet, loops, etc).
Consiste em analisar problemas relacionados a conexão de computadores e impressoras na rede local e com a Internet. Informamos que a NSTI - CAMPUS II não faz lançamento de cabos de redes.
Serviços de instalação/configuração/suporte de telefones VoIP (GIR).
Consiste em instalar, configurar e dar suporte aos aparelhos e ramais que possuem a tecnologia VoIP.
Análise de cabeamento de rede; Substituição de conectores.
Consiste na análise do cabeamento de rede local, visando projetos, manutenção e expansões. Substituição de conectores. Informamos que a NSTI-CAMPUS II não faz lançamento de cabos de redes.
Análise de cabeamento de rede; Substituição de conectores.
Consiste na análise do cabeamento de rede local, visando projetos, manutenção e expansões. Substituição de conectores. Informamos que a NSTI-REITORIA não faz lançamento de cabos de redes.
Configuração e instalação de Switch de acesso.
O serviço consiste em configurar/implantar/manter Switches que operam dentro das unidades acadêmicas e que permitem a conexão de computadores e outros equipamentos de rede.
Configuração e instalação de Switch de Distribuição.
O serviço consiste em configurar/implantar/manter Switches que interconectam outros Campi, centros e outras unidades acadêmicas com a STI.
Esboçar a rede de dados em ferramentas CAD (GIR).
Consiste em esboçar a rede de dados em ferramentas CAD para futuras implementações.
Gerenciamento dos enlaces com as unidades externas ao Campus I (GIR).
Consiste em monitorar/diagnosticar/manter os links que conectam a rede de dados do Campus I as suas demais unidades, tais como os Centros acadêmicos de Mangabeira e Santa Rita, por exemplo.
Gerenciar Acess Points da rede UFPBSEMFIOS/EDUROAM.
Permitir que os usuários consigam se conectar aos APs; Monitorar o funcionamento dos APs.
Gerenciar BackBone UFPB (GIR).
O serviço consiste em administrar os switches da camada 2 e 3 nos centros; implementar VLANs nesses switches e no CORE (quando necessário), implementação de rotas nesses Switches.
Instalar/configurar/manter programas e/ou sistemas operacionais licenciados (GIR).
Consiste na resolução de problemas relacionados a instalação/manutenção de Softwares licenciados, e ainda a formatação, perca de senhas (desde que possível), vírus, etc.). Formatações somente poderão ser executadas caso o solicitante tenha feito backup prévio de seus dados. O serviço poderá ser solicitado desde que não exista técnico administrativo lotado para estas funções na unidade.
Monitoramento de NoBreaks Gerenciáveis nos Switches de Distribuição (GIR).
Consiste em acompanhar o funcionamento dos Nobreaks gerenciáveis visando minimizar as ocorrências de falhas nos Switches de distribuição.
Monitoramento de NoBreaks Gerenciáves nos Switches de Distribuição.
Consiste em acompanhar o funcionamento dos Nobreaks gerenciáveis visando minimizar as ocorrências de falhas nos Switches de distribuição.
Monitoramento de NoBreaks Gerenciáves nos Switches de Distribuição.
Consiste em acompanhar o funcionamento dos Nobreaks gerenciáveis visando minimizar as ocorrências de falhas nos Switches de distribuição.